​即日起，本报开通装修维权热线为你的装修保驾护航

即日起，本报开通装修维权热线为你的装修保驾护航

南国早报全媒体记者：经小飞

此前，南国早报报道了一些有关装修的维权案例，记者近日回访发现，有的已经得到解决，有的因“人去楼空”而难以维权。2025年消费者权益保护年主题为“共筑满意消费”，值“3·15”国际消费者权益日到来之际，本报即日起开通装修维权热线，为你的装修保驾护航。

2月19日，南宁业主吴先生告诉记者，他曾花3万多元在亚度家具店购买的定制衣柜“缩水”事件，现已得到了妥善解决。据了解，吴先生在该品牌所购定制衣柜内深只有520毫米，与国家相关标准明确的“衣柜挂衣空间要大于等于530毫米”不符。本报记者对此介入调查报道，南宁市场监管部门介入协调，但因商家只愿意赔偿2000元，双方协商未果，吴先生随后将商家告上法庭。后经南宁市青秀区人民法院审理判决，双方解除合同，商家退回吴先生定制衣柜的34158元，吴先生退回所有定制衣柜。（此前报道）

门框的缝隙有20多毫米。（资料图）

吴先生说，本来花钱是为了定制一套满意的家具，虽然最终退回了定制家具的钱，但持续一年多的维权经历至今让他难忘。很多跟他一样在装修过程中有类似经历的消费者，因害怕维权时间太长，嫌麻烦吃了哑巴亏。

南宁业主黎女士在装修方面同样遇到了烦恼，她与其他10余名业主遭遇装修企业人去楼空并拖欠装修款，迄今仍未追回装修款。据了解，他们于两年前分别与广西慕尚装饰工程有限公司签约进行房屋装修，不料每户交了数万元家装款后，慕尚公司突然人去楼空，公司法定代表人的电话无人接听，公司之前已被法院列为失信名单，如今他们想要追回装修款仍有难度。

业界人士提醒，选择诚信品牌是防范上述遭遇的关键。

慕尚公司人去楼空。（资料图）

针对家装市场近年来出现的各类消费纠纷和投诉问题，南宁市市场监管局12315中心提醒广大消费者在装修前要做好装修功课，除了关注企业诚信度外，还要细看合同，避免因签订合同不细致引发消费纠纷。签订合同时，应将商家的承诺、按施工进度支付款项等条款写进合同。

即日起，本报开通装修维权热线，持续为你的装修保驾护航，欢迎业主讲述你的装修经历，本报在为你排忧解难的同时，给其他装修业主提个醒，共同维护消费环境，共筑满意消费。

【装修维权活动启事】

装修涉及装修设计施工、材料供应、全屋智能、物业管理、开发商交付等方面，若你遇到设计不当、施工增项、工程质量不过关、合同纠纷、物管不到位等方面的烦恼，请致电本报或添加微信，本报为你排忧解难、保驾护航。

特别提醒：消费者需保存好合同文本、相关凭证、现场影像等证据。对于本次征集的有效线索，本报将联合相关部门和专业律师团队提供调解支持和法律援助。

经记者（微信同号）；18178629468何记者

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编辑：戴昕明

校对：黄少华

责编：唐海波

审核：梁灿