每季度满意度调查都是第一！深圳华厦眼科医院“凭什么”？
每季度满意度调查都是第一！深圳华厦眼科医院“凭什么”？
在11月底由深圳市卫生健康委公布的《2023年第三季度全市三级非公立医院患者满意度评分及排名情况》中，深圳华厦眼科医院以93.38的高分再度蝉联第一。
这是自2022年以来，深圳华厦眼科医院连续获得的第七个季度“第一”。
该项调查由深圳卫健委主持并开展，调查每季度进行一次，调查范围包括全市近70家公立医院与80余家非公立医院。2023年第三季度，共有65687名门诊、住院患者或儿童患者监护人通过短信对就诊医院的服务进行了评价。
连续获得七个“非公满意度”第一的深圳华厦眼科医院是凭借什么获得就医者的持续好评的？
专家云集
成就“满意”口碑
深圳华厦眼科医院是一家集医疗、科研、保健和防盲治盲为一体的多功能三级眼科医院，也是全国异地医保结算单位、深圳工伤医疗保险定点医院。自成立以来，深圳华厦眼科医院通过不断引进“名医专家”为深圳及全国患者提供优质服务。医院目前设有眼底病专科、屈光专科、白内障专科、眼表及角膜病专科、小儿眼科、医学配镜等科室，还成立了“全国眼科名医工作室”。
眼底病专科团队是深圳华厦眼科医院的重点特色专科。科室以广东省医学会眼科分会黄斑病学组委员、中国非公医疗协会常委赵铁英博士为学科带头人，可全面开展各类复杂疑难玻璃体视网膜疾病的显微手术、激光及药物治疗，眼底病专科全年设置绿色通道，最快能在3小时内修复视网膜组织，可最大限度抢救患者视功能。
屈光专科也是深圳华厦眼科医院的重点特色科室，该科室由“眼科世家”的贺权主任为学科带头人，加上刘畅主任、齐卫主任打造核心专家团队，该团队可开展全飞秒激光手术、EVO-ICL晶体植入术、飞秒辅助ICL手术等手术，是国内能全面开展屈光手术的优秀专科之一。
白内障专科由杜冰教授领衔，人才梯队完整、医疗技术精湛，可开展各类白内障手术和老视手术，并成功实施深圳首台跃无极/散光三焦点/艾无级/AcrySof IQ Vivity® 屈光白内障手术。
斜视与小儿眼科（青少年近视防控门诊）在刘春民教授、韩冰教授的带领下，积极开展难治性弱视、复杂性斜视及各种屈光不正的诊疗工作，并特设“视功能训练室”，2019年加入“深圳市儿童青少年近视防控联盟医院、近视筛查联盟医院、近视高危人群检查定点联盟医院”。
青光眼专科拥有成洪波教授、傅培教授等深圳青光眼名医专家团队，在各类青光眼的早期诊断、鉴别诊断与防治上积累了丰富的临床经验。
眼表及角膜病干眼专科汇聚了姚晓明教授、姚小萍教授等深圳多位知名专家坐诊，可开展角膜移植术、人工角膜移植术、翼状胬肉切除术、羊膜覆盖术等，并建立“干眼诊疗专科门诊”特色服务。
“全国眼科名医工作室”汇聚了国内外著名眼科专业医生，包括美国德州大学西南医学中心眼科系玻璃体视网膜病专科主任Yuguang He教授，美国亚利桑那大学眼科系角膜病专科主任Mingwu Wang教授，美国威尔默眼科研究所、约翰霍普金斯医学院的Courtney Lynn Kraus教授和Xiaonong Liu博士，霍普金斯大学的ShaunChandra Desai教授，中华医学会眼科分会原主委、北京大学人民医院原副院长、国际眼科学学院院士黎晓新教授，中华医学会眼科分会名誉主任委员、中山大学中山眼科中心原院长葛坚教授，中华医学会眼科分会原主委、天津医科大学原副校长、国际眼科科学院院士赵堪兴教授，中华医学会眼科学分会白内障学组委员、卫生部防盲办专家指导组委员郭海科教授等，可针对疑难眼病的患者实施“多对一”专家集群式诊治。
好口碑
成就好医院
凭借良好的口碑，深圳华厦眼科医院得到了全国各地患者的认可和点赞。
今年年初，深圳华厦眼科医院院长、眼底病科主任赵铁英博士收到从甘肃寄来的“神秘包裹”，打开后里面竟是一面崭新的印有“精湛的医术，患者的福星”字样的锦旗。
锦旗来自甘肃的窦先生。50岁的窦先生自幼视力不好，八九岁时右眼被诊断出弱视，但未及时矫正，其右眼已达到医学意义上的盲的程度。不幸的是他的左眼也先后发生视网膜脱离、白内障、黄斑病变。眼病严重影响了他的工作和生活。其间，窦先生先后2次在兰州手术、4次去上海、1次北京求医会诊，但都没有根除问题。窦先生在网上查询到赵铁英博士有过和他类似病例的治疗经验，抱着一线希望，从甘肃飞到了深圳。
尽管窦先生的左眼曾做过视网膜脱离手术、填充和硅油取出手术、白内障手术，赵铁英博士在初步会诊后还是答应为他进行手术治疗。
窦先生入院次日，赵铁英博士成功为其进行了微创玻璃体视网膜手术治疗，且眼内只填充滤过空气，不用填充长效气体或硅油，术后就不需要俯卧位趴2周或1个月。窦先生术后只趴了3天，视力恢复得非常快，让他及家属真是喜出望外，于是送来了这面锦旗表示感激。
多个深圳第一
打造行业权威
经验丰富，技术过硬，让深圳华厦眼科医院有了许多“深圳第一次”。
2023年9月17日，深圳华厦眼科医院副院长、白内障科主任杜冰教授成功植入了全球首款采用无衍射环设计的连续视程人工晶状体TECNIS Eyhance艾无级®。
接受手术的余先生，患有200多度近视，双眼多年来视物模糊。远视力的不断下降让他非常苦恼。在朋友的推荐下，他找到了杜冰教授。
考虑到余先生希望摆脱眼镜且有经常开车的需求，杜冰教授为余先生推荐了TECNIS Eyhance 艾无级®人工晶体。连续两天分别进行右眼手术与左眼手术后，余先生的远视力恢复正常，中视力和近视力也有大幅提升。
杜冰教授介绍，TECNIS Eyhance 艾无级®是一种新型连续视程人工晶状体，它采用无衍射环设计，并通过高阶渐进折射技术，从源头解决了衍射型人工晶状体术后常见的光晕眩光问题，更像人年轻时眼睛的状态。这种创新设计不仅改善了中距离视力，而且远距离视力也表现出色，大大提高了患者术后使用眼睛的舒适度。
这次手术的顺利进行进一步丰富了国内白内障患者对于功能性人工晶状体的选择，并为他们带来更清晰、连续的视觉体验，让他们能够享受到高度自由的生活用眼。同时，该创新产品在国内正式上市也将推动中国白内障治疗领域的高质量发展。
此外，深圳第一台27G微创玻璃体视网膜手术、深圳第一台Catalys白力士飞秒白内障手术、深圳第一台Catalys白力士飞秒ICL晶体植入手术、深圳第一台人工生物角膜移植手术等，也都由深圳华厦眼科医院专家开展。
“一切以病人为中心”是深圳华厦眼科医院的办医宗旨，医院为患者提供一对一的陪诊服务，包括帮助老年人进行检查、取药，以及办理入院和出院等手续。细致的关怀让患者在就医过程中感到安心和踏实，得到了广大患者的高度认可和赞扬，也因此获得2021年“深圳医疗口碑榜上榜企业”、2022年“最值得网民信赖品牌”、2023年“老年友善医疗机构”、2023年“深港市民最钟意医疗机构”等荣誉称号。
